• Terminpatient: Wenn Sie mit uns einen festen Termin vereinbart haben, tun wir alles dafür, diesen auch einzuhalten. Aufgrund der Natur der ärztlichen Tätigkeit kümmern wir uns aber immer zuerst um Menschen in einer akuten gesundheitlichen Bedrohungslage. Daher kann es passieren, dass Sie trotz Termin warten müssen.

• Notfälle werden unverzüglich versorgt. Die Medizinische Fachangestellte geleitet Sie in einen Notfallraum und ruft den Arzt dazu.

• Dringliche Fälle mit nicht auszuschließender Gesundheitsgefährdung kommen unabhängig von der Warteliste als nächstes dran, sobald der aktuelle Terminpatient das Sprechzimmer verlassen hat.

• Akutfälle sind leichte Erkrankungen wie zum Beispiel Magen-Darm Infektionen, Grippe, Kopfschmerzen, Rückenschmerzen.  Je nach Schwere der Symptome und der Bedrohlichkeit für die Gesundheit werden Sie in die Warteliste des Tages eingeschrieben. Die Wartezeit beträgt durchschnittlich 30min. Bei Erkrankungswellen können die Wartenzeiten aber auch bis zu 2 Stunden betragen. Haben Sie etwas Geduld und nehmen Sie Platz.

Zur Wahrung des Datenschutzes und des Arztgeheimnisses dürfen Sie sich zum Warten nur im Wartezimmer aufhalten. Der Anmeldungsbereich der Praxis muss unbedingt frei bleiben.